نحرص في GM Axel على رضا عملائنا، لذلك نوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع بما يتماشى مع طبيعة مستحضرات التجميل وقوانين السوق المصري.
لا يمكن استرجاع مستحضرات التجميل أو منتجات العناية الشخصية بعد فتحها أو استخدامها، وذلك حفاظا على الصحة والسلامة العامة.
يتم قبول الاستبدال فقط في الحالات التالية
المنتج به عيب تصنيع واضح
المنتج غير مطابق للطلب
يشترط
إبلاغ خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطلب
أن يكون المنتج غير مفتوح وبحالته الأصلية مع العبوة